Om aanspraak te kunnen maken op bepaalde vormen van zorg heb je een indicatie nodig:

• voor wijkverpleging;
  dat is de noodzakelijke zorg aan huis, zoals hulp bij het douchen of het geven van medicijnen.
  Aanvragen bij een thuiszorginstelling / de wijkverpleegkundige. Het zorgloket heeft een overzicht van alle thuiszorginstellingen en kan je daarmee in contact brengen.
  Deze zorg is een recht in het basispakket van de zorgverzekering. 
  
  
• voor langdurige zorg, de Wet langdurige zorg (Wlz);
  dat is verblijf in een instelling en langdurige intensieve zorg zoals het verpleeghuis of een woonvorm in de gehandicaptenzorg.
  Aanvragen bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Hiervoor is een indicatie nodig vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz).
  Langdurige zorg is bestemd voor mensen die de hele dag intensieve zorg of toezicht dichtbij nodig hebben; zoals bijvoorbeeld ouderen met vergevorderde dementie of mensen met een ernstige verstandelijke, lichamelijke of zintuiglijke beperking.
  
  
• voor ondersteuning vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo);
  de Wmo gaat over taken die geen medisch karakter hebben, zoals huishoudelijke hulp, dagbesteding in een groep, beschermd wonen, individuele begeleiding en mantelzorgondersteuning.
  Aanvragen bij het zorgloket.
  Er wordt altijd gekeken naar wat je zelf nog kunt. 

Alle thuiszorginstellingen bieden noodzakelijke zorg aan huis, zoals hulp bij het douchen, wondverzorging of het geven van medicijnen. Je kiest zelf een thuiszorginstelling. Zorgbemiddelaars van het Zorgkantoor hebben informatie over instellingen en een eventuele wachttijd. 

De websites van Kies beter en van Zorgkaart Nederland geven ook veel informatie.

Wil je zelf zorg inkopen met een persoonsgebonden budget? Wanneer je hiervoor in aanmerking wilt komen, heb je een indicatie nodig. Je moet zelf kunnen verantwoorden hoe je het geld besteedt. 

Voor ondersteuning bij het aanvragen, kun je terecht bij onafhankelijke cliëntondersteuners van Zorgbelang Overijssel.

Met vragen of klachten over de zorg kun je terecht bij het Meldpunt van Zorgbelang Overijssel.

Je betaalt een eigen bijdrage bij

• intensieve zorg thuis en het verblijf / de behandeling in een zorginstelling die vergoed wordt vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz).
• voor een aantal zaken vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning.
• voor hulp aan kinderen en jongeren is er mogelijk een ouderbijdrage.

De hoogte van de eigen bijdrage hangt af van het inkomen, het vermogen, de leeftijd en de gezinssamenstelling. Het Centraal Administratie Kantoor (CAK) in den Haag bepaalt de financiële bijdrage. Meer informatie over de eigen bijdrage krijg je bij de informatielijn van het CAK en de zorgverzekeraar.

Wanneer je zorg en ondersteuning nodig hebt, is het spreken van je moedertaal belangrijk. Daarom biedt Carintreggeland thuisbegeleiding aan anderstaligen. Deze dienst heet Interculturele Dienst voor en door anderstaligen, afgekort IDA. De medewerkers van IDA spreken onder andere Turks, Arabisch (klassiek, Midden-Oosten), Marokkaans, Russisch en  Oekraïns. 

Voor meer informatie over taalcursussen in Hengelo: zie de pagina Taal / inburgering.  

• Een sleutelkluisje
• Een digitaal slot op de deur.