Start » Hulp vragen / Cliëntondersteuning
Bijvoorbeeld vanwege gezondheidsproblemen of een lager inkomen?
Deel jouw zorgen en vraag hulp wanneer je er niet uitkomt. Bijvoorbeeld wanneer
- het niet meer lukt om het volledige huishouden te doen.
- je hulp nodig hebt bij het aanpassen van jouw woning.
- je het moeilijk vindt om zelf de dag in te vullen.
- je zorgen hebt over iemand die je kent.
Zorgloket Hengelo
Burgemeester van der Dussenplein 1
7551EB Hengelo
- Wijkracht Hengelo met vragen over de Jeugdwet, Participatiewet, Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo).
- Wijkracht Hengelo, het Adviespunt Zorgbelang Overijssel of Scot met vragen over de Wet Langdurige Zorg (WLZ) en/of de Zorgverzekeringswet (ZVW).
Adviespunt Zorgbelang Overijssel
Korenbloemstraat 11
7552 HH Hengelo
Stichting Cliëntondersteuning Twente SCOT
Wijkracht Onafhankelijke cliëntondersteuning
- de cliëntenraad Minima en Wmo, die opkomt voor mensen met een minimum inkomen en mensen die gebruik maken van de Wmo. Gratis inloopspreekuur in de Bibliotheek Hengelo Stad.
- de gehandicaptenraad Hengelo.
- Meldpunt Zorgbelang Overijssel met vragen, klachten, advies over zorg en sociaal domein.
Gehandicaptenraad Hengelo
Cliëntenraad Minima en Wmo Hengelo
Meldpunt Zorg en sociaal domein
Hoe vraag ik zorg aan?
Om aanspraak te kunnen maken op bepaalde vormen van zorg heb je een indicatie nodig:
- voor wijkverpleging;
dat is de noodzakelijke zorg aan huis, zoals hulp bij het douchen of het geven van medicijnen. Persoonlijke verzorging of verpleging thuis vraag je aan bij de wijkverpleegkundige. Deze zorg is een recht in het basispakket van de zorgverzekering en je kunt hiervoor bij elke willekeurige thuiszorginstelling terecht in de gemeente Hengelo. Het zorgloket heeft een overzicht van alle thuiszorginstellingen en kan je daarmee in contact brengen. - voor langdurige zorg, de Wet langdurige zorg;
dat is verblijf in een instelling en langdurige intensieve zorg zoals het verpleeghuis of een woonvorm in de gehandicaptenzorg. Hiervoor is een indicatie nodig vanuit de Wet langdurige zorg en dit vraag je aan bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Langdurige zorg is bestemd voor mensen die de hele dag intensieve zorg of toezicht dichtbij nodig hebben; zoals bijvoorbeeld ouderen met vergevorderde dementie of mensen met een ernstige verstandelijke, lichamelijke of zintuiglijke beperking. - voor ondersteuning vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo);
de Wmo gaat over taken die geen medisch karakter hebben, zoals huishoudelijke hulp, dagbesteding in een groep, beschermd wonen, individuele begeleiding en mantelzorgondersteuning. Je vraagt deze zorg aan bij het zorgloket; daarbij wordt altijd gekeken naar wat je zelf nog kunt. De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) regelt deze ondersteuning.
Zorgloket Hengelo
Burgemeester van der Dussenplein 1
7551EB Hengelo
CIZ
- Centrum indicatiestelling zorg
- Centrum Indicatiestelling Zorg Twitter
- Centrum Indicatiestelling Zorg Facebook
Orteliuslaan 1000
3528BD Utrecht
Hoe kies ik een hulpverlener?
Alle thuiszorginstellingen bieden noodzakelijke zorg aan huis, zoals hulp bij het douchen, wondverzorging of het geven van medicijnen. Je kiest zelf een thuiszorginstelling. Medewerkers van het zorgloket en zorgbemiddelaars van het Zorgkantoor hebben informatie over instellingen en een eventuele wachttijd. Met vragen of klachten over de zorg kun je terecht bij het Adviespunt van Zorgbelang Overijssel.
De websites van Kies beter en van Zorgkaart Nederland geven ook veel informatie.
Wil je zelf zorg inkopen met een persoonsgebonden budget? Wanneer je hiervoor in aanmerking wilt komen, heb je een indicatie nodig. Je moet zelf kunnen verantwoorden hoe je het geld besteedt.
Zorgloket Hengelo
Burgemeester van der Dussenplein 1
7551EB Hengelo
Zorgkaart Nederland
KiesBeter
Adviespunt Zorgbelang Overijssel
Korenbloemstraat 11
7552 HH Hengelo
Moet ik een eigen bijdrage voor de zorg betalen?
Je betaalt een eigen bijdrage bij
- intensieve zorg thuis en het verblijf / de behandeling in een zorginstelling die vergoed wordt vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz).
- voor een aantal zaken vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning.
- voor hulp aan kinderen en jongeren is er mogelijk een ouderbijdrage.
CAK
Hoe hoog is mijn eigen bijdrage?
De hoogte van de eigen bijdrage hangt af van het inkomen, het vermogen, de leeftijd en de gezinssamenstelling. Het Centraal Administratie Kantoor (CAK) in den Haag bepaalt de financiële bijdrage. Meer informatie over de eigen bijdrage krijg je bij de informatielijn van het CAK en de zorgverzekeraar.
CAK
Ik spreek onvoldoende Nederlands of ik ken iemand die geen Nederlands spreekt en hulp zoekt.
Wanneer je zorg en ondersteuning nodig hebt, is het spreken van je moedertaal belangrijk. Daarom biedt Carintreggeland voor mensen van niet Westerse komaf IDA interculturele diensten. De medewerkers van IDA spreken Turks, Arabisch (klassiek, Midden-Oosten), Marokkaans, Suryoye en Frans.
IDA interculturele diensten
H. Hartstralaan 100
7555PJ Hengelo
Op een veilige manier zorgverleners aan huis binnenlaten.
- Een sleutelkluisje
- Een digitaal slot op de deur.