Start » Computer en internet
Iedereen heeft wel eens problemen met de computer, e-reader of mobiele telefoon:
- de laptop loopt vast.
- de mail werkt niet goed.
- je krijgt weer die onbegrijpelijke foutmelding.
Ontwikkelplein Bibliotheek Hengelo
Het Ontwikkelplein in de Bibliotheek Hengelo Stad is gratis toegankelijk voor iedereen. Je hoeft geen lid te zijn van de bibliotheek. Kom naar het Ontwikkelplein voor tips, advies en praktische hulp. Voor al je vragen over computers, e-readers, internet of mobiele telefoons. Er zijn elke week verschillende spreekuren.
Oefenplein
Je kunt gratis en zelfstandig oefenen bij het Oefenplein om jouw computer vaardigheden te verbeteren. Elke maandagmiddag, woensdagochtend en woensdagmiddag is een bibliotheekmedewerker aanwezig om je te helpen. Je kunt natuurlijk ook zelfstandig aan de slag zonder een afspraak te maken.
Ontwikkelplein
Beursstraat 34
7551HV Hengelo
Klik & Tik: de basiscursus werken met een computer
- een computer aanzetten,
- typen,
- tekst aanpassen en
- een e-mail opstellen.
Klik & Tik
Beursstraat 34
7551HV Hengelo
Het Informatiepunt Digitale Overheid, het IDO: wat is dat?
- de belastingdienst
- het CAK, Centraal Administratie Kantoor
- het CBR, Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen
- het CIZ, Centraal Indicatiestelling Zorg
- het CJIB, Centraal Justitieel Incassobureau
- DUO, Dienst Uitvoering Onderwijs
- SVB, Sociale Verzekeringsbank
- UWV, Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen
- elke maandag van 14.00 tot 16.00 uur en van 18.00 tot 20.00 uur;
- elke dinsdag van 10.00 tot 13.00 uur;
- elke woensdag van 10.00 tot 13.00 uur.
Informatiepunt Digitale Overheid
Beursstraat 34
7551HV Hengelo
Leren omgaan met de digitale overheid
Een verhuizing doorgeven, indienen van de belastingaangifte en het gebruiken van een DigID.
Dit zijn voorbeelden van overheidszaken die je tegenwoordig met de computer en internet moet regelen.
Ook is er de Berichtenbox van de overheid en deze vind je op internet en daarvoor heb je jouw DigiD nodig.
In de cursus Digisterker leer je hiermee omgaan. De cursus is gratis, op tijd aanmelden is belangrijk.
Digisterker
Beursstraat 34
7551HV Hengelo
Digitaal fit met SeniorWeb Hengelo
Seniorweb Hengelo
Voorkom oplichting via internet
- Meekijken bij pinnen
Criminelen proberen over de schouder mee te kijken om te zien welke pincode iemand intoetst. Bijvoorbeeld bij de kassa in de winkel of door vlak achter iemand te gaan staan bij een geldautomaat. - Babbeltrucs
Oplichters komen vaak betrouwbaar over. Ze bellen aan, spreken je op straat aan of bellen op. Zogenaamd namens de bank, de thuiszorg of zelfs om een toiletbezoek voor hun kind. - Hulpvraagfraude
Bij hulpvraagfraude doet een oplichter zich voor als een bekende via bijvoorbeeld WhatsApp. Bijvoorbeeld als jouw (klein)zoon of (klein)dochter, maar regelmatig ook als vriend of vriendin. Er wordt gevraagd om hem of haar snel te helpen door geld over te maken of te klikken op een betaalverzoek. - Phishing
In een bericht, bijvoorbeeld een e-mail of sms, wordt gevraagd om te klikken op een link of om in te loggen. Die link kan bijvoorbeeld leiden naar een valse website van een bank, waarin je gevraagd wordt om gegevens in te vullen. Op deze manier proberen internetcriminelen toegang te krijgen tot jouw computer of persoonlijke gegevens.
- Scherm bij het intoetsen van de pincode de toetsen af met hand of portemonnee.
- Staat iemand te dicht achter jou, vraag dan om meer privacy.
- Laat je niet afleiden tijdens het pinnen.
- Doe niet zomaar de deur open voor een onbekende.
- Laat nooit een onbekende binnen en sluit de deur als je binnen iets gaat halen.
- Pin nooit zomaar aan de deur als je niet zelf iets hebt besteld.
- Geef jouw pinpas nooit uit handen. Ook niet als iemand aanbiedt om te helpen bij het pinnen.
- Pin ook niet wanneer iemand anders de betaalautomaat wil vasthouden. Op die manier kan iemand mogelijk meekijken met jouw pincode.
- Klik nooit op een link van een mail die je niet vertrouwt en download geen bijlage.
- Bij twijfel bel de organisatie waar het om gaat, zoals de bank en zoek daarvoor zelf het telefoonnummer op.
- Gaat het om geld? Gaat het om belangrijke gegevens? Is er haast bij? Let op! Eerst checken, dan klikken.